עוגיות (Cookies)

אנו משתמשים בעוגיות ובטכנולוגיות דומות בכדי לשפר את חוויית המשתמש, לספק תוכן מותאם אישית, לנתח התנהגות באתר, זאת על מנת לייעל את מאמצי השיווק שלנו, כולל הצגת פרסומות מותאמות בפלטפורמות שונות, אתרים וברשתות חברתיות, בהתאם לתחומי העניין של המשתמשים. מרבית הדפדפנים מאפשרים שליטה בהגדרות העוגיות, כולל חסימתן, מחיקתן או קבלת התראה לפני שמירת עוגייה חדשה.

לפרטים נוספים על עוגיות ואופן ניהולן, ניתן לבקר באתר: All About Cookies ב – (https://allaboutcookies.org/).

איסוף המידע ועיבודו נעשים בהתאם לתיקון החוק, וכן בהתאם לכל דין החל עלינו. אנו מקבלים ואוספים מידע אישי מסוגים שונים ובדרכים מגוונות, גם באתר אינטרנט זה, כמפורט דלהלן:

מידע הנמסר ישירות על ידי המשתמשים

מידע המאפשר ליצור עימכם קשר, שיחות עם בוטים באתר ובאתרי משנה: משתמשים יכולים למסור שם מלא, טלפון, כתובת דוא"ל, נושא הפנייה ותוכן ההודעה.

רישום לשירותים שיווקיים

פרטים כמו שם, דוא"ל וטלפון הנמסרים בעת הרשמה לקבלת עדכונים, דיוור, או ניוזלטר (ידיעון) במסגרת טופסי הרשמה באתר.

השתתפות בקמפיינים ועמודי נחיתה

פרטים הנמסרים במסגרת השתתפות במבצעים, קמפיינים, כנסים פרונטליים או דיגיטליים, סקרים או טפסים ייעודיים בעמודי נחיתה.

תקשורת עם נציגי בייקר טילי

במסגרת פניות טלפוניות, שיחות מייל או התכתבות בוואטסאפ עם בייקר טילי או נציגיה, ייתכן וייאסף מידע שנמסר על ידך, כגון: פרטים אישיים, העדפות, עניין בשירות מסוים, בקשות למידע נוסף, ותוכן השיחה המלא. המידע ישמש לצורך מתן מענה לפניותיך ולמטרות שיווקיות, זאת בהתאם לצורך ולהוראות הדין. שיחות טלפון עם משתמשים עשויות להיות מוקלטות על ידי בייקר טילי או ספקים מטעמה, לצורך שיפור השירות, מעקב אחר איכות השירות, בדיקת מסע הלקוח וכיו״ב.

רשתות חברתיות

מידע אישי אשר יימסר באמצעות חברות והרשמה לעמודי בייקר טילי ברשתות חברתיות או קיום קשר עמה בעמודים אלה. נבהיר כי כל שיתוף של תכנים מהאתר ברשתות חברתיות ו/או גלישה בעמודי בייקר טילי ברשתות חברתיות עלול להיות כפוף לתנאי שימוש ומדיניות פרטיות של הרשתות החברתיות.

מידע הנאסף באופן אוטומטי

בייקר טילי מחויבת לשמור על הפרטיות שלכם בעת הגלישה באתר, בייקר טילי עשויה לאסוף מזהים מקוונים, אשר עשויים לזהות את המשתמשים, כלומר, מידע המאפשר זיהוי של המשתמשים או עשוי במאמץ סביר לזהות משתמש בעת גלישה באתר, כגון כתובת פרוטוקול אינטרנט ("IP"), יש צורך זמני של הנתונים האלו במהלך ביקור באתר על מנת לאפשר להציג לכם את האתר.

אחסון נוסף בקובצי יומן רישום מיועד לאפשר את הפונקציונליות של האתר והאבטחה של מערכות ה-IT שלנו. לפיכך, הבסיס המשפטי לעיבוד קטגוריות הנתונים בשל המטרות שצוינו קודם, ובעיקר כדי להקפיד על אבטחה ולהגדיר חיבור חלק, יש לנו אינטרס לגיטימי לעבד את הנתונים. מידע אישי נוסף כגון שם, כתובת, מספר טלפון או כתובת דוא"ל אינו נאסף אלא אם כן אתם מספקים את הנתונים האלה מרצונכם, למשל בעת מילוי טופס מקוון ליצירת קשר או כחלק מתהליך הרשמה, סקר, תחרות או בקשת מידע.

נתוני גלישה

כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, עמודים שנצפו, זמן שהייה באתר, ונתונים נוספים על פעילות המשתמש.

כלי ניטור וניתוח

אנו עושים שימוש בכלי ניתוח כמו Google Analytics, המסייעים לנו לאסוף נתונים סטטיסטיים על התנהגות המשתמשים באתר ובפלטפורמות אחרות. כלים אלה אוספים מידע כמו תדירות ביקור המשתמשים באתר, העמודים בהם הם מבקרים, וזמן השהייה בכל עמוד. מידע זה מסייע לנו להבין מגמות שימוש, לשפר את האתר, ולייעל את חוויית המשתמש ואת מאמצי השיווק שלנו. מדיניות הפרטיות של Google Analytics: זמינה כאן https://policies.google.com/privacy. וניתן למנוע את השימוש בנתוניך על ידי Google Analytics באמצעות הורדה והתקנה של Google Analytics Opt-out Browser הזמין בקישור https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

מידע אנונימי

אנו רשאים להשתמש במידע שאינו מאפשר זיהוי או שיוך של משתמש ספציפי במאמץ סביר למטרות שונות, כולל להתאמת תכנים באתר ומחוץ לו. מידע זה עשוי גם להימסר לצדדים חיצוניים התומכים בפעילותנו. כמו כן, אנו רשאים לשתף מידע אנונימי, כגון נתונים מצטברים או סטטיסטיים, עם צדדים שלישיים, לרבות מפרסמים ושותפים עסקיים, למטרות שונות – בין אם בתמורה ובין אם ללא תמורה.

שימושנו במידע אישי נעשה רק בהתאם למטרות הבאות:

• יצירת וניהול קשר עם לקוחות/מתעניינים, מענה וטיפול בפניות ומסירת מידע שנתבקש.
• שליחת דיוור שיווקי, קידום, שיווק ופרסום הודעות בוואטסאפ או במייל בהתאם להוראות הדין.
• לצרכי למידה בנוגע לתחומי העניין של המשתמשים ו/או העדפות המשתמשים ו/או צרכי המשתמשים על מנת להציג ולהתאים פרסומים בהתאמה.
• פנייה יזומה ללקוחות קיימים או משתמשים שהתעניינו בעבר בפרויקטים דומים.
• ניתוח מסע הלקוח ובדיקת משוב על פעולות המשווקים והנציגים שלנו.
• שיפור תהליכי השיווק והתאמת השירות לצרכי הלקוחות והמשתמשים.
• הבטחת תפעול שוטף של האתר ואבטחת מידע.
• לצורכי תיעוד, עמידה בדרישות רגולטוריות, הגנה משפטית ולצרכים עסקיים לגיטימיים של בייקר טילי.
• תיעוד פעולות מסחריות ושיווקיות בקשר עם פעילות בייקר טילי.

אנו נעביר את המידע האישי שמסרת לנו לצדדים שלישיים רק אם הדבר נדרש לשם השגת המטרות לשמן נאסף המידע וכמפורט מטה:

נותני שירות

אנו מסתייעים בספקים חיצוניים לצורך תפעול האתר, ניהול הקשר עם המשתמשים ועוד. ספקים אלו כוללים, בין היתר, חברות המספקות שירותי שיווק, אחסון נתונים בענן, ניתוח מידע וניהול מערכות. חשוב להדגיש כי העברת המידע לספקים אלו נעשית אך ורק לצורך השגת המטרות המפורטות במדיניות זו, ואינה מאפשרת להם לעשות שימוש עצמאי במידע מעבר לנדרש בקשר עם מתן השירותים שלהם. יחד עם זאת, ייתכן שחלק מהספקים יידרשו לעשות שימוש מוגבל במידע אישי, כדוגמת עמידה בדרישות חוקיות או חובות התיעוד שלהם.

ציות לחוק

כאשר אנו מחויבים לכך על פי דין, צו שיפוטי או דרישה רגולטורית דומה.

מיזוגים ושינויים ארגוניים

במקרים של מיזוג, רכישה, או שינוי מבני אחר, בכפוף להתחייבות לשמירה על פרטיות המידע.

שימושים טכנולוגיים

הספקים והצדדים השלישיים אשר מספקים שירותי עוגיות, ניטור נתונים, ושיפור חוויית המשתמש, כפי שהוסבר לעיל.

מחובתנו להדגיש כי אינך מחויב/ת למסור לנו מידע אישי, וכי כל מסירת מידע אישי נעשית מתוך בחירתך החופשית להשתמש באתר ו/או ליצור קשר בדרכים אחרות. כלומר, שימושך באתר מהווה הסכמה למדיניות הפרטיות הנוכחית (לאחר תיקון החוק) זאת לרבות איסוף, עיבוד ושיתוף המידע האישי כמפורט בה. אך יחד עם זאת, אי-הסכמתך למסירת מידע אישי עלולה למנוע מאיתנו לספק לך שירותים מסוימים המוצעים באתר.

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות בכל עת והמשך שימוש באתר לאחר עדכון המדיניות ייחשב כהסכמה למדיניות העדכנית. יחד עם זאת, בייקר טילי תנקוט באמצעים סבירים ועל פי החוק לעדכן על שינויים מהותיים במדיניות, למשל באמצעות עדכון באתר או בכל אמצעי מתאים וסביר אחר (זאת כמובן בכפוף לתיקון החוק).

בהתאם להוראות הדין, הנך רשאי/ת לעיין במידע האישי שנשמר עליך, לבקש תיקון או מחיקה של מידע שאינו מדויק או שאינו רלוונטי ובלבד שהמידע אינו נדרש לבייקר טילי לצורך עמידה בצורך חוקי ו/או לצורך קיום התחייבויותיה בהתאם להתקשרותה עם לקוחותיה, בתחום פעילותה כאמור. תוכל/י לפנות אלינו בבקשה לתיקון או מחיקה של המידע. ככל שרלוונטי לגביך, עומדת לך הזכות להסיר את עצמך מרשימות תפוצה, באמצעות קישור ייעודי בהודעות שנשלחות אלייך או בדרך אחרת וכן לבטל את הסכמתך כאמור במסמך זה בכל רגע ובהתאם למשמעויות האמורות במדיניות פרטיות זו. לכל בקשה או שאלה בנושא, הנכם מוזמנים לפנות אלינו בדרכי הקשר שמפורטים מטה.

אנו מכבדים את זכותך לפרטיות ופועלים לשמור רק מידע אישי נדרש, עדכני ומדויק.

חשוב להדגיש, כי רק לאחר בקשה להסרה מרשימת התפוצה בייקר טילי לא תשלח לכם הודעות שיווקיות אך, בייקר טילי כן עשויה להמשיך ולשלוח לכם פניות הנדרשות לצורך השירות (למשל, מענה לפנייתכם). יש להבהיר כי מידע הדרוש לבייקר טילי לשם ניהול עסקיה בתחום פעילותה ולצורך מתן השירות כאמור ישמר לצורך כך.

כדי לממש את הזכות, פשוט צרו איתנו קשר באמצעות פרטי הקשר המצוינים תחת "מי אחראי למידע ודרכי יצירת קשר".

נשמור את הנתונים שלכם כל עוד הם נחוצים להגשמת המטרות שלנו, להוצאה לפועל של החוזים שלנו ולציות לכל מחויבות משפטית ולניהול פעילותה התקינה של בייקר טילי ובכפוף להוראות החוק.

אנחנו שואפים כל הזמן לצמצם את תקופות השמירה של הנתונים כאשר המטרה, החוק או החוזה מאפשרים זאת. הנתונים שאנחנו אוספים על סמך ההסכמה שלכם יישמרו עד שתבטלו את ההסכמה. בייקר טילי מנהלת מדיניות צמצום שמירת המידע ופועלת על פי מדיניות זו ככל שניתן.

אנו מפעילים מערכות ונהלים על מנת להגן על המידע האישי של המשתמשים באתר. עם זאת, חשוב להבהיר כי אתרי אינטרנט ומערכות ממוחשבות אינן יכולות להיות מאובטחות ב-100%. לכן, אין אנו יכולים להבטיח חסינות מוחלטת של האתר מפני סיכוני אבטחה או גישה ללא הרשאה למידע ובייקר טילי לא מתחייבת שהאתר או השירותים במסגרתו יהיו חסינים מפני גישה של בלתי מורשים למידע או סיכונים דומים. בייקר טילי לא תהיה אחראית לנזק שיגרם ככל שיגרם למשתמשים ו/או לכל גורם אחר.

האתר מיועד למשתמשים בגיל 18 ומעלה, ואין בכוונתנו לאסוף מידע אישי על משתמשים מתחת לגיל זה. יחד עם זאת, שימוש באתר על ידי משתמשים שטרם מלאו להם 18 יתאפשר רק בכפוף לקבלת אישור מפורש מהורה או האפוטרופוס, זאת רק לאחר שעיין בתקנון האתר ובמדיניות הפרטיות ואישר אותם. המשך השימוש באתר במקרים אלו יהווה הצהרה לכך שהאישור התקבל כנדרש.

בייקר טילי הינה בעלת השליטה במאגרי המידע בכל הנוגע לפעילות המתוארת במדיניות זו. ניתן לפנות אלינו במידה ויש לכם שאלות בנוגע למדיניות הפרטיות. בכל פנייה/בקשה/תלונה/שאלה/הצעת ייעול – בנוגע למדיניות זו נשמח שתצרו עמנו קשר באמצעות כתובות הדוא"ל privacy@bakertilly.co.il ו/או דרך עמוד יצירת קשר באתר.

הדין החל

על מדיניות פרטיות זו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. מקום השיפוט הבלעדי לכל עניין הנוגע למדיניות זו יהיה בבתי המשפט בתל אביב-יפו.